{"id":924,"date":"2018-10-25T17:20:54","date_gmt":"2018-10-25T19:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agconceito.com.br\/criart\/wordpress\/?page_id=924"},"modified":"2018-12-12T14:48:33","modified_gmt":"2018-12-12T16:48:33","slug":"politica-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.agconceito.com.br\/criart\/wordpress\/politica-de-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n

O primeiro passo \u00e9 entrar em contato com o nosso atendimento pelo n\u00famero (11) 2782-4222 ou pelo vendas@brindescriart.com.br\u00a0de Segunda a Sexta das 8h30 \u00e0s 17h30, (exceto em feriados).<\/span><\/p>\n

A primeira Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o de um pedido \u00e9 gr\u00e1tis, ou seja, o frete de envio n\u00e3o \u00e9 cobrado! Caso seja necess\u00e1rio trocar mais vezes, os pr\u00f3ximos valores de frete ser\u00e3o cobrados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atente-se aos dados de postagem do destinat\u00e1rio. Em caso de transporte por parte dos Correios, pedidos com valida\u00e7\u00e3o \u201cendere\u00e7o inv\u00e1lido\u201d, \u201cdestinat\u00e1rio desconhecido\u201d, \u201cmudou-se\u201d, \u201cpropriet\u00e1rio n\u00e3o encontrado\u201d ou situa\u00e7\u00e3o similar na qual \u00e9 necess\u00e1rio um reenvio, o valor do frete ser\u00e1 responsabilidade do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0Uma vez recebida a mercadoria, ela passar\u00e1 por uma an\u00e1lise de qualidade que pode levar at\u00e9 07(sete) dias \u00fateis. Quando a an\u00e1lise for conclu\u00edda, enviaremos o pedido de troca conforme solicitado junto ao nosso canal de contato.<\/span><\/p>\n

A op\u00e7\u00e3o de entrega escolhida no ato da compra original ser\u00e1 a mesma para enviar a devolu\u00e7\u00e3o ou troca, mesmo prazo de entrega.<\/span><\/p>\n

Para que seja aceita a solicita\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio que o produto tenha sido entregue at\u00e9 07 (sete) dias corridos antes do contato com a Central de Atendimento nos casos de desist\u00eancia\/ arrependimento ou 72 horas no caso de avaria;<\/span><\/p>\n

Exig\u00eancias<\/strong><\/span><\/p>\n

-Encaminhar produtos dentro da embalagem original\u00a0<\/span><\/p>\n

-N\u00e3o pode conter ind\u00edcios de uso\u00a0<\/span><\/p>\n

-N\u00e3o pode haver viola\u00e7\u00e3o do lacre do produto\u00a0<\/span><\/p>\n

-N\u00e3o possua evid\u00eancias de estrago por mau uso;<\/span><\/p>\n

-Deve acompanhar a Nota Fiscal, manual e todos os seus acess\u00f3rios\u00a0<\/span><\/p>\n

-Deve conter todos os itens informados na solicita\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

Troca por cor\/modelo<\/strong><\/span><\/p>\n

Esse tipo de troca est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para o mesmo produto, sendo tamb\u00e9m do mesmo valor , ou produto de modelo diferente que possua o mesmo valor.<\/span><\/p>\n

Ao ser aprovada por nossa An\u00e1lise de Qualidade, o prazo para envio do(s) novo(s) \u00e9 o mesmo de entrega para seu endere\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n

Para devolu\u00e7\u00e3o ou troca por desist\u00eancia disponibilizamos 07 (sete) dias corridos da data do recebimento (pelo n\u00famero do objeto dos Correios). O primeiro passo \u00e9 entrar em contato com o nosso atendimento pelo n\u00famero (11) 2782-4222 ou pelo e-mail\u00a0vendas@brindescriart.com.br<\/a>\u00a0, de Segunda a Sexta das 8h30 \u00e0s 17h30, (exceto em feriados) solicitando a devolu\u00e7\u00e3o por motivo de desist\u00eancia ou troca.<\/span><\/p>\n

-\u00c9 exigido a devolu\u00e7\u00e3o de todos os itens – em caso de pedidos com brinde(s), ele(s) tamb\u00e9m<\/span><\/p>\n

Ao ser aprovada por nossa An\u00e1lise de Qualidade:<\/span><\/p>\n

O reembolso \u00e9 feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra.<\/span><\/p>\n

-Boleto: O reembolso ser\u00e1 feito em sua conta de acordo com dados banc\u00e1rios preenchidos e pode ser realizado em at\u00e9 30 dias \u00fateis.<\/span><\/p>\n

-Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito: O reembolso pode ser realizado em at\u00e9 2 (duas) faturas – segundo regras e pol\u00edticas das operadoras dos cart\u00f5es.deve ser devolvido(s).<\/span><\/p>\n

As despesas da postagem por troca por desist\u00eancia correm por conta do cliente.<\/span><\/p>\n

Prazo para troca\/devolu\u00e7\u00e3o de um produto.<\/strong><\/span><\/p>\n

O prazo para nos contatar solicitando a devolu\u00e7\u00e3o do produto por desist\u00eancia \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s a data de entrega.<\/span>
\nSe o produto adquirido ou sua embalagem apresentarem avarias, entrar em contato em at\u00e9 3 dias corridos ap\u00f3s a data de entrega.<\/span><\/p>\n

Defeito<\/strong><\/span><\/p>\n

De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC): Em caso de problemas com produtos danificados, fora de validade, produtos enviados erroneamente e problemas com entrega, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias, para troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Ele deve entrar em contato com o nosso atendimento pelo n\u00famero (11) 2782-4222 ou pelo e-mail\u00a0vendas@brindescriart.com.br<\/a>. Nosso atendimento ir\u00e1 questionar algumas informa\u00e7\u00f5es e depois disso decidir\u00e1 qual a melhor solu\u00e7\u00e3o para o caso. Podemos utilizar de reembolso, troca ou cr\u00e9ditos para uma nova compra.<\/span><\/p>\n

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